晋江市 经验: 学历:其他
1丶负责销售目标的分解丶落实，带领客服团队完成销售业绩； 2丶团队日常工作管理，客服人员的培训，工作标准的制定，优化服务质量； 3丶熟悉售后处理技巧，并能对客服人员的工作问题指出和技能指导； 4丶会员制度建立并能系统对客户进行系统管理，保证会员的合理增长率； 5丶建立品牌独有的服务准则，提高客户体验，提高粘性，并能推动及监督团队执行； 6 制定团队的KPI考核方案。